联系我们   Contact
搜索   Search

职场上最难的事情是沟通

发布:2016-08-04 08:56      点击:
高手说话没有华丽的开场白,也没有太多的形容词和副词,却能让听者茅塞顿开。那么高手说话的功夫是如何炼成的呢?
 
在当今这个变幻无穷的时代潮流中,一副好口才将是你成功的基础。今天FUNWAY小编总结了几点给大家参考。
 
如果说眼睛是心灵的窗户,那么嘴巴就是心灵的大门,说话沟通,首先要摆正心态,有正确的心态为基础,说话的方向就不会跑偏。
一、讲出来

坦白的讲出你内心的真实感受、痛苦、想法和期待,但绝不是批评、责备、抱怨和攻击。

二、态度

批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
我们要注意沟通的过程中,必须建立在互相尊重的基础之上,语气不能太过生硬,只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通下去。爱是伟大的治疗师,我们用真爱对别人,别人也会以真爱回复。

三、敏锐的觉知

 不只是沟通才需要觉知,一切都需要。假如自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法就是"我错了",这就是一种觉知。
承认“我错了”或者说“对不起”是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的题目。就一句:我错了,勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结。一句:对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有"转圈"的余地。而死不认错就是一件大错特错的事。
四、知识的积累

你懂的只是冰山的一角,海面以下才是长年累月的知识积累。知识的储备,不是为了炫耀自己懂得多,而是为了让说出来的话言之有物不偏不倚。储备知识,提前做功课,是高手说话的基本功。
 
五、逻辑清晰
 
清晰的逻辑,能让对话者更快速地理解你要表达的想法,让对话的效率更高;一方面体现在说话的条理上,先说主干思想,再展开细节描述。高人说话总是"一二三"依序排开,不是为了模仿领导做派,而是为了表达更清晰。

六、善于倾听

我们除了要学会说还要学会倾听,聪明的“聪”是耳子旁,聪明的人都是善于倾听的,倾听属于有效沟通中的重要部分。倾听它是一门艺术,倾听不仅仅是要用耳朵来听说话者的言辞,还需要一个人全身心地去感受对方的谈话过程中所表达的言语精髓和非言语信息,想成为一个优秀的演说家必须学会善于倾听。
 
七、沟通对象

对家人:不要以为是自己最亲最近的人,就可以放肆地耍脾气;
对朋友:对朋友说话重点是不要装;
对领导:与领导要言简意赅,清晰地表达想说的内容;尽量让领导做选择题,而不是判断题;
对平级:与平级要照顾对方的面子,不要越过对方的专业领域过度指点别人的工作;
对下属:与下属不要摆架子,虽然是工作关系上的上下级,但从人格角度,你跟任何人都是平等的,尊重你的下属才能获得尊重。
一副好口才一定是长期锻炼出来的,说话只是表现的一方面,更重要的是说完后的行动,行动才是最有说服力的语言。做个表里如一的人,一言一行都代表着你的修行,成为高手那是迟早的事。